去驾校报名学驾驶,如果碰到一个脾气不好的教练,你该怎么办,是请客吃饭笑脸巴结,还是忍气吞声?今后,你或许多了一个新的选择,直接对教练说“不”。
驾培市场呈现“三多” 女学员多,高学历多,年长的多
与几年前相比,学驾驶的人员结构出现了明显的改变。在报名大厅里,二三十名学员中有半数是女性。据驾校负责人毛擎介绍,除了女性学员增多外,高学历的学员占比也明显增多。许多报名者的学历都是本科生、研究生,有时候还能碰到一两个大学教授来学车。年长的学员增多也是近年驾培市场的一个新变化,自国家放开学习C照的最高年龄限制,许多退休后的老同志也来学驾驶,成为了一种时尚。
扬州大小驾校50多 所有驾校尝试“学员选教练”
现在情况不同了,绝大多数学员学驾驶的目的不是为了饭碗,而是学习一项生活技能。因此,学员的要求也发生了巨大变化。许多学员在报名时就提出,不仅要求教练的技术好,服务态度也要好。甚至,还对教练的日常生活习性也有具体要求,例如一些女性学员不希望教练员会抽烟。
目前扬州共有大大小小驾校50多所。现在教练员的心理压力也很大,只要适时缓解他们的心理压力,他们的服务质量就会提高了。学员到驾校报名后,就可以自主选择教练员。所有教练员都采取上班制度,学员可以根据生活和工作需求,安排学习时间。在学习过程中,如果对教练员不满意,可以随时向驾校提出申请,调换教练员。教练员的工资和奖金与学员的满意度挂钩。每期学员毕业后,驾校将会组织学员对教练进行满意度考评。如果满意度高,奖金将会上升三五成,相反,则会下降三五成。
除了服务质量,教学质量也是驾校对教练员重要的考核部分。如果教练带的一期10名学员都一次性通过,教练的奖金也会上升,相反会下降。如果连续两次合格率都较低,教练员将会被辞退。
下月起司机培训办法施行 所有驾校学员都可选教练
从相关部门了解到,江苏省日前出台了《江苏省机动车驾驶人培训管理办法》,将于2012年3月1日起施行,届时所有驾校都要推行“学员有权选择教练员”的规定。
“办法”规定,教练员必须遵守培训规范,文明施教,尊重学员,不得有侮辱、打骂学员等行为;不得索取、收受学员财物。学员有权选择教练员了,“比如学员学车时,觉得这个教练不适合自己,那么他可以向驾校提出申请,更换教练。”还可以与驾培经营者约定培训时间,并且有权拒绝支付合同中未约定的培训收费。
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